¡Bienvenido a Nexsalespro!
Estos son los términos y condiciones para:
Los siguientes términos y condiciones se aplican al sitio web y a los servicios ofrecidos por Nexsalespro. Al utilizar el sitio web y los servicios, usted acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones y nuestra política de privacidad.
En estos términos y condiciones, las palabras «sitio web» y «plataforma», se refieren a la página web Nexsalespro, «nosotros», «nuestro», y «Nexsalespro», se refiere a Nexsalespro, y «cliente», y «usuario», se refiere a usted, el usuario o cliente de Nexsalespro.
LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE UTILIZAR U OBTENER CUALQUIER INFORMACIÓN O SERVICIO DE NEXSALESPRO.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Este acuerdo establece los términos legalmente vinculantes para su uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Nexsalespro. Al acceder y utilizar el sitio web y sus servicios, usted acepta cumplir las disposiciones del presente acuerdo. Si no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios. Nos reservamos el derecho a modificar este acuerdo en cualquier momento, y dichas modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. Al continuar utilizando el sitio web y los servicios después de la publicación de cualquier modificación, usted acepta que quedará vinculado por los términos actualizados; por lo tanto, es importante que revise este acuerdo periódicamente.
Nexsalespro se reserva el derecho, a su entera discreción, de negarse a prestar servicios a cualquier usuario o cliente y de modificar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento. Esta disposición será inaplicable en aquellas jurisdicciones en las que esté prohibida por la ley y, en tales casos, se revocará el derecho de acceso al sitio web y a los servicios.
Al utilizar el sitio web y los servicios, usted declara y garantiza que tiene plenos poderes, autoridad y capacidad para suscribir el presente acuerdo y cumplir todas las obligaciones derivadas del mismo. Asimismo, declara y garantiza que no está sujeto a ninguna incapacidad legal o restricción contractual que le impida celebrar el presente acuerdo.
2. COMUNICACIONES Y BOLETIN
Al utilizar el sitio web de Nexsalespro o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario acepta y autoriza expresamente que Nexsalespro pueda enviarle comunicaciones a través de los datos de contacto proporcionados, incluyendo, pero no limitado a, la dirección de correo electrónico. Estas comunicaciones podrán tener carácter informativo, técnico, comercial o promocional, e incluirán notificaciones sobre el estado de los servicios contratados, actualizaciones relevantes, invitaciones a eventos, boletines informativos, novedades sobre productos, contenido formativo, encuestas de satisfacción, así como campañas de marketing relacionadas con los servicios actuales o futuros de Nexsalespro o sus socios estratégicos.
El usuario entiende y acepta que dichas comunicaciones forman parte del funcionamiento habitual de la relación comercial y pueden ser necesarias para mantenerlo informado sobre aspectos relevantes del servicio, así como para proporcionarle recomendaciones o mejoras adaptadas a sus necesidades. Nexsalespro podrá utilizar herramientas automatizadas para gestionar, segmentar y personalizar las comunicaciones en función del perfil, comportamiento o historial del usuario, con el objetivo de mejorar su pertinencia y utilidad.
El usuario podrá, en cualquier momento, revocar su consentimiento y darse de baja de las comunicaciones promocionales o de marketing mediante el enlace de cancelación de suscripción disponible en cada correo electrónico o mediante solicitud expresa enviada a través de los canales de contacto oficiales de Nexsalespro. No obstante, Nexsalespro podrá seguir enviando comunicaciones estrictamente necesarias para la ejecución o gestión de los servicios contratados, incluso si el usuario ha optado por no recibir mensajes promocionales.
3. DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS
Nexsalespro es una empresa especializada en ofrecer soluciones avanzadas de comunicación empresarial mediante el uso de tecnologías de mensajería enriquecida, tales como RCS (Rich Communication Services) y RBM (Rich Business Messaging). A través de estas tecnologías, Nexsalespro permite a las empresas transformar sus comunicaciones tradicionales mediante mensajes interactivos que incluyen imágenes, vídeos, botones, menús, formularios y chats personalizados con identidad de marca, enviados directamente a la aplicación de mensajería nativa del dispositivo móvil del cliente final. Estas funcionalidades están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario, aumentar la participación, facilitar procesos comerciales y generar resultados medibles en campañas de marketing, atención al cliente y gestión de relaciones comerciales.
El alcance específico, las condiciones particulares, los requisitos técnicos, los niveles de servicio y el precio aplicable a los servicios contratados serán establecidos en el correspondiente acuerdo de servicios suscrito entre Nexsalespro y el cliente. Ninguna descripción general contenida en el presente documento se interpretará como una oferta cerrada o vinculante sin el respaldo expreso de dicho acuerdo individualizado. Nexsalespro se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar sus servicios, herramientas y capacidades en función de la evolución tecnológica, las necesidades del mercado o las disposiciones regulatorias aplicables.
4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nexsalespro proporciona sus servicios de mensajería enriquecida y soluciones tecnológicas de comunicación empresarial con la finalidad de facilitar a sus clientes herramientas modernas, interactivas y eficaces para mejorar la relación con sus propios usuarios. Sin embargo, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Nexsalespro no garantiza que el sitio web, las plataformas asociadas, ni los servicios prestados estén libres de errores, interrupciones, fallos técnicos, vulnerabilidades de seguridad o incompatibilidades, ni asegura que el funcionamiento sea ininterrumpido, continuo o plenamente fiable en todo momento. La disponibilidad y rendimiento de los servicios pueden verse afectados por factores ajenos al control razonable de Nexsalespro, como fallos en las redes de telecomunicaciones, problemas de conectividad, mantenimiento de sistemas, limitaciones tecnológicas del dispositivo del destinatario o eventos de fuerza mayor.
Nexsalespro no será responsable en ningún caso por daños directos, indirectos, incidentales, emergentes, punitivos o especiales, ni por la pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades comerciales, reputación o ahorro previsto, que puedan derivarse del uso, imposibilidad de uso o funcionamiento inadecuado del sitio web o de los servicios, incluso si Nexsalespro ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Asimismo, Nexsalespro no asume responsabilidad alguna por la falta de recepción, retraso, error en la visualización o interacción del destinatario con los mensajes enviados a través de sus servicios, ni por los resultados comerciales o técnicos derivados de las campañas desarrolladas por el cliente.
El cliente reconoce y acepta que es el único y exclusivo responsable del uso que haga de los servicios y del contenido de los mensajes transmitidos, incluyendo su licitud, adecuación, exactitud y conformidad con las normativas vigentes. Nexsalespro no revisa, supervisa ni aprueba previamente los mensajes enviados por los clientes, ni asume responsabilidad por su contenido, ni por posibles reclamaciones o infracciones que deriven de dicho contenido. Será responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que su uso de los servicios cumple con todas las leyes aplicables, así como con los derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad y protección de datos.
Nexsalespro no será responsable por actos u omisiones de terceros, incluyendo operadores de telecomunicaciones, fabricantes de dispositivos móviles, proveedores de conectividad, desarrolladores de sistemas operativos o cualquier otro agente externo cuya participación afecte directa o indirectamente a la ejecución de los servicios.
El cliente se compromete a mantener indemne a Nexsalespro, sus empleados, representantes, proveedores y afiliados frente a cualquier daño, responsabilidad, reclamación, acción legal, pérdida o gasto, incluidos los costes legales razonables, que surjan como consecuencia del uso indebido, ilegal o no autorizado de los servicios por parte del cliente, de cualquier incumplimiento de los presentes términos y condiciones, o de la infracción de derechos de terceros relacionados con el uso de los servicios de Nexsalespro. Esta cláusula de limitación de la responsabilidad permanecerá vigente incluso tras la terminación de la relación contractual entre Nexsalespro y el cliente.
5. DERECHOS DE AUTOR
Todo el contenido presente en el sitio web de Nexsalespro, incluyendo, sin limitarse a ello, textos, descripciones de servicios, diseños gráficos, logotipos, combinaciones de colores, iconos, interfaces, elementos visuales, audiovisuales, imágenes, vídeos, ilustraciones, software, bases de datos, estructura del sitio, arquitectura de navegación, código fuente, scripts, documentación técnica y cualquier otro material accesible a través del sitio web, constituye propiedad intelectual exclusiva de Nexsalespro o ha sido debidamente licenciado para su uso por parte de la empresa, y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de derechos de autor, propiedad industrial y tratados internacionales sobre propiedad intelectual.
El acceso al sitio web no otorga al usuario ningún derecho de propiedad, licencia o uso sobre los contenidos antes mencionados, salvo aquellos estrictamente necesarios para permitir la navegación, el acceso a los servicios o la utilización legítima de las funcionalidades previstas por Nexsalespro. Queda expresamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, transformar, modificar, publicar, adaptar, comunicar públicamente, transmitir, retransmitir, almacenar, extraer, reutilizar, explotar comercialmente o utilizar de cualquier otro modo, total o parcialmente, cualquier contenido del sitio web sin la autorización previa, expresa y por escrito de Nexsalespro o del titular correspondiente, cuando aplique.
El usuario se compromete a respetar todos los avisos de derechos de autor, marcas, patentes u otros avisos de propiedad intelectual que aparezcan en el sitio web, y reconoce que cualquier uso no autorizado de los contenidos podrá constituir una infracción legal que dará lugar a las acciones civiles, administrativas o penales que correspondan en derecho. Asimismo, queda prohibido el uso de técnicas de ingeniería inversa, minería de datos, automatización o scraping para acceder o explotar los contenidos del sitio con fines distintos a los autorizados expresamente por Nexsalespro.
El uso de marcas, logotipos, nombres comerciales u otros signos distintivos de Nexsalespro sin la autorización correspondiente está estrictamente prohibido. Todas las marcas y signos distintivos que aparecen en el sitio web y que no son titularidad de Nexsalespro son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines identificativos o ilustrativos, sin que ello implique ningún tipo de cesión de derechos ni asociación comercial o técnica con dichos terceros.
Nexsalespro se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar los contenidos del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, así como de ejercer todas las acciones legales disponibles en caso de vulneración de los derechos de propiedad intelectual. El uso indebido del sitio web o de sus contenidos por parte de los usuarios constituye una violación de los presentes términos y condiciones y puede dar lugar a la cancelación del acceso, así como a las correspondientes acciones legales.
6. INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Nexsalespro responderá a todas las consultas, quejas y reclamaciones relacionadas con supuestas violaciones de las disposiciones contenidas en las leyes y reglamentos internacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Nexsalespro respeta la propiedad intelectual de terceros y espera que sus usuarios hagan lo mismo. Si usted cree, de buena fe, que cualquier material proporcionado en la plataforma infringe sus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, por favor envíe su solicitud a través de nuestra información de contacto, con la siguiente información:
7. DATOS PERSONALES
Cualquier información personal que envíe en relación con su uso del sitio web y nuestros servicios se utilizará de acuerdo con nuestra política de privacidad. Al utilizar el sitio web y nuestros servicios, usted da su consentimiento para que recopilemos y almacenemos su información personal. Consulte nuestra política de privacidad.
8. ACTIVIDADES PROHIBIDAS
Las siguientes actividades están prohibidas:
9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Debido a la naturaleza de Internet, Nexsalespro proporciona y mantiene el sitio web «tal cual», «según disponibilidad» y no promete que el uso del sitio web será ininterrumpido o libre de errores. No seremos responsables ante usted si no podemos proporcionar el sitio web o nuestros servicios por cualquier razón fuera de nuestro control.
Nuestro sitio web puede contener ocasionalmente enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control ni son mantenidos por nosotros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y no somos responsables del contenido de dichos sitios.
Salvo lo dispuesto anteriormente, no podemos ofrecer otras garantías, condiciones u otros términos, expresos o implícitos, legales o de otro tipo, y todos estos términos quedan excluidos en la máxima medida permitida por la ley.
Usted será responsable de cualquier incumplimiento de estos términos por usted y si usted utiliza el sitio web en violación de estos términos usted será responsable y reembolsará Nexsalespro por cualquier pérdida o daño causado como resultado.
Nexsalespro no será responsable en cualquier cantidad por cualquier incumplimiento de cualquier obligación en virtud del presente acuerdo si dicho incumplimiento es causado por la ocurrencia de cualquier evento imprevisto fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, los cortes de Internet, cortes de comunicaciones, incendios, inundaciones, guerras o cualquier acto incontrolable de la naturaleza.
Estas condiciones no afectan a sus derechos legales como consumidor.
Sujeto a lo anterior, en la medida máxima permitida por la ley, Nexsalespro excluye toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que surja, incluyendo sin limitación cualquier pérdida directa, indirecta o consecuente, sea o no que surja de cualquier problema que notifique a Nexsalespro y Nexsalespro no tendrá ninguna responsabilidad de pagar ningún dinero a modo de compensación, incluyendo sin limitación toda responsabilidad en relación con:
10. INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a defender e indemnizar a Nexsalespro de y contra cualquier reclamación, causas de acción, demandas, recuperaciones, pérdidas, daños, multas, sanciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluyendo pero no limitado a honorarios legales y contables razonables, interpuestos por terceros como resultado de:
11. CAMBIOS Y RESCISIÓN
Podemos modificar el sitio web y estas condiciones en cualquier momento, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Usted es responsable de mantenerse informado sobre estos términos. Su uso continuado del sitio web constituye su aceptación de cualquier cambio en estos términos y cualquier cambio sustituirá a todas las versiones anteriores de los términos. A menos que se especifique lo contrario, todos los cambios en estas condiciones se aplicarán a todos los usuarios y clientes. Además, podemos rescindir nuestro acuerdo con usted en virtud de estos términos en cualquier momento notificándoselo por escrito (incluido por correo electrónico) o sin previo aviso.
12. CLÁUSULA DE INTEGRACIÓN
Este acuerdo, junto con la política de privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por Nexsalespro, constituirá el acuerdo completo entre usted y Nexsalespro en relación con y rige el uso del sitio web y los servicios.
13. FUERZA MAYOR
Nexsalespro no será responsable de cualquier fallo o incumplimiento de los servicios debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a actos de las autoridades civiles, actos de las autoridades militares, disturbios, actos de la naturaleza y desastres naturales, y otros actos que pueden deberse a circunstancias imprevistas y que pueden impedir la prestación de nuestros servicios.
14. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja entre un usuario y Nexsalespro en relación con estos términos y condiciones, el uso del sitio web o los servicios prestados, se resolverá exclusivamente a través de mecanismos alternativos de resolución de conflictos, incluyendo la mediación y el arbitraje, como se detalla a continuación.
En primer lugar, ambas partes acuerdan hacer todo lo posible para resolver cualquier disputa de manera informal. Esto incluye la comunicación directa entre las partes involucradas para identificar y abordar las preocupaciones o desacuerdos de forma rápida y eficiente. Los usuarios pueden ponerse en contacto con Nexsalespro a través de los canales de soporte designados para plantear cualquier disputa. La empresa se compromete a responder en un plazo razonable, dando la oportunidad de resolver el problema sin recurrir a procedimientos formales.
Si las partes no consiguen resolver la disputa de manera informal en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación inicial de la disputa, ésta se someterá a mediación. La mediación se llevará a cabo ante un mediador neutral seleccionado de mutuo acuerdo por las partes. Si las partes no consiguen ponerse de acuerdo sobre un mediador en un plazo adicional de quince (15) días, se designará un mediador a través de una agencia de mediación reconocida. Los costos de la mediación serán compartidos a partes iguales entre las partes, y la mediación se llevará a cabo en inglés y en un lugar acordado mutuamente o, si ambas partes están de acuerdo, a través de una plataforma virtual.
Si la mediación no da lugar a una resolución satisfactoria para ambas partes, el litigio se resolverá mediante arbitraje vinculante de conformidad con el reglamento de arbitraje comercial de una institución de arbitraje reconocida internacionalmente. El arbitraje será dirigido por un único árbitro neutral, que será seleccionado de conformidad con el reglamento de la institución de arbitraje. El lugar del arbitraje será Finlandia. El idioma del arbitraje será el inglés.
El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver la disputa, incluyendo la determinación de la aplicabilidad y validez de estos términos de resolución de disputas. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para ambas partes, y podrá presentarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Salvo que lo prohíba la legislación aplicable, las partes acuerdan renunciar a cualquier derecho a presentar el litigio ante un tribunal o a participar en una demanda colectiva.
Esta cláusula de resolución de conflictos no impide a Nexsalespro solicitar medidas cautelares o de equidad en caso de infracción de derechos de propiedad intelectual, uso indebido de la plataforma o cualquier acto que pueda causar un daño irreparable, en cuyo caso podrá acudir directamente a un tribunal de la jurisdicción competente sin agotar los mecanismos alternativos de resolución de conflictos.
Al aceptar estas condiciones, los usuarios renuncian expresamente a cualquier derecho a un juicio con jurado y aceptan que todas las disputas se resuelvan de acuerdo con los procedimientos establecidos en esta cláusula, con el objetivo de minimizar los costes y el tiempo asociados a un litigio formal. Las partes asumen sus propios costos asociados con la mediación y el arbitraje, salvo acuerdo en contrario o disposición específica del árbitro.
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Unión Europea, específicamente las leyes de Finlandia y España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales finlandeses. Esto se aplica a menos que se acuerde un arbitraje vinculante en la sección correspondiente.
16. DISPOSICIONES FINALES
El uso por su parte de nuestro sitio web y de nuestros servicios está condicionado a la aceptación y el cumplimiento de todos los términos y condiciones establecidos. Esta autorización para utilizar nuestros servicios no se extiende a las jurisdicciones en las que no se respeten o apliquen estas disposiciones.
Nuestro compromiso con el cumplimiento de estos términos se rige estrictamente por las leyes y procesos legales aplicables. Es importante destacar que estos términos no restringen nuestra capacidad para cumplir con los requisitos legales o gubernamentales, incluidos, entre otros, los relacionados con la aplicación de la ley y el uso de nuestro sitio web. La información proporcionada o recopilada en relación con el uso del sitio web estará sujeta a estos requisitos.
En caso de que alguna disposición de las presentes condiciones sea declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal o autoridad competente, dicha decisión no afectará a la validez o aplicabilidad de las restantes disposiciones. La no aplicación o el retraso en la aplicación de cualquiera de estas condiciones por nuestra parte en cualquier momento no constituirá una renuncia a nuestros derechos a aplicar dicha disposición, o cualquier otra disposición, en el futuro.
Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente en el presente documento, manteniendo en todo momento la protección y el respeto de nuestros derechos y prerrogativas de propiedad intelectual.
17. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes alguna pregunta o duda sobre estas condiciones, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación:
Nexsalespro.
Correo electrónico: info@nexsalespro.com
